Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Botanica CBD, chaque commande est préparée avec soin pour t’apporter une parenthèse de bien-être, directement chez toi, dans les meilleurs délais.


📦 Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).

  • Tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que ton colis est pris en charge par le transporteur.


✈️ Modes et délais de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine (et bientôt en Europe 🌍).

Modes de livraison proposés :

  • Livraison standard à domicile ou en point relais (Colissimo, Mondial Relay, etc.)
    ⏱ Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
    💶 Tarifs : à partir de [xx €] — offerte dès [35 €] d’achat

  • Livraison express (si disponible)
    ⏱ Délai : 1 à 2 jours ouvrés
    💶 Tarifs : à partir de [xx €]


🎁 Emballage

Chaque commande est expédiée dans un colis soigné, recyclable et discret, conçu pour préserver la qualité de tes produits bien-être.


🌱 Livraison offerte

  • Livraison offerte en France dès [montant à définir, ex : 59 €] d’achat

  • Occasionnellement, nous proposons des offres spéciales livraison gratuite (suis-nous sur Instagram ou abonne-toi à notre newsletter pour ne rien rater !)


🧾 Retard ou problème de livraison

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