Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Botanica CBD, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

2. Responsable du traitement

Le site www.botanicacbd.fr est édité par :
Botanica CBD – SAS au capital de [X €]
SIRET : [Numéro SIRET]
Adresse : [Adresse de la société]
Contact : contact@botanicacbd.fr

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (cryptées via notre prestataire sécurisé)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (via cookies, avec votre consentement)

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion de vos commandes et livraisons

  • Le service client

  • L’envoi d’emails d’information ou promotionnels (si vous y avez consenti)

  • L’amélioration de notre site et de votre expérience client

  • Le respect des obligations légales et fiscales

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre navigation, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à leur finalité :

  • Données client : 3 ans après le dernier contact

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)

7. Partage des données

Vos données sont uniquement partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

  • Nos transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

  • Nos outils de gestion (Shopify, CRM, emailing)

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires (cryptage SSL, hébergement sécurisé, accès restreint…) pour protéger vos données personnelles.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression de vos données

  • Limitation ou opposition à leur traitement

  • Portabilité des données

  • Réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@botanicacbd.fr

10. Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement majeur, vous serez informé(e) par email ou via une notification sur notre site.